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Définition: Envoi en nombre d'un courrier électronique à des internautes. L'e-mailing se rapporte le plus souvent une campagne de promotion d'un service, d'une marque ou d'un produit mais il peut être aussi strictement informatif. On dit "une campagne d'e-mailing".

Objectives et Avantages: L'utilisation de l'e-mail représente aujourd'hui un des moyens les plus simples, les moins coûteux et les plus efficaces de toucher vos clients et prospects. Les avantages de emailing sont :
- Pas d'investissement technologique.
- Pas de frais fixes d'infrastructure ou de compétences.
- Pas de frais d'administration système.
- Aucun coût de possession.
- La puissance et la robustesse d'une solution éprouvée.
- Une richesse fonctionnelle en évolution régulière.
- Envoi des messages promotionnels aux clients potentiels.
- Envoi de nouvelle informations à vos clients.
- Envoi d'invitations et de promotions.
- Invitez des nouveaux acheteurs dans vos points de vente.
- Promotion d'un nouveau produit.
- Rester en contact avec vos clients.